R19 · Registro público
Seguimiento de tiempos con explicaciones operativas
Identificar esperas, devoluciones y cargas por etapa para mejorar atención sin sacrificar revisión sustantiva. El tablero distingue tiempo de trabajo, espera de terceros y excepciones justificadas.
Problema y mejora propuesta
Identificar esperas, devoluciones y cargas por etapa para mejorar atención sin sacrificar revisión sustantiva. El tablero distingue tiempo de trabajo, espera de terceros y excepciones justificadas.
Esta ficha describe una posibilidad de aplicación. No acredita un proyecto ejecutado ni una certificación de madurez.
Función de la IA
Minería de procesos y simulación de capacidad proponen redistribución de tareas y mejoras de flujo.
Papel de la evidencia y blockchain
Blockchain opcional para acuses entre participantes; un registro de eventos confiable puede ser suficiente para el análisis interno.
Piloto y datos necesarios
Operación evalúa una clase de trámite con definiciones comunes de inicio, pausa y cierre.
Indicadores y controles
Medir tiempos percentiles, retrabajo y calidad final. Evitar incentivos que aceleren cierres a costa de revisión o excluyan expedientes complejos.
Propuestas relacionadas
Historia registral reconstruible por eventos
Relacionar ingreso, calificación, inscripción, rechazo y corrección en una secuencia consultable. Cada evento conserva emisor, fecha y documento de sustento para explicar cómo cambió un folio.
Precalificación documental con fuentes visibles
Revisar completitud, consistencia de nombres, fechas y referencias antes de la calificación. El usuario o servidor recibe observaciones vinculadas a páginas y campos concretos.
Control de prelación con secuencia auditable
Conservar recepción, reglas de ordenamiento y cambios autorizados para explicar la secuencia de atención. El sistema distingue momento de recepción, validación y registro en infraestructura compartida.