Un alcance pequeño y completo
Un piloto útil recorre un caso de principio a fin, incluidos los pasos aburridos: corrección, excepción, reverso y recuperación. Los recorridos parciales confunden entusiasmo con viabilidad.
Una línea base que no se inventa
La comparación requiere medir el proceso actual con el mismo instrumento. Si el tiempo de hoy se estima de memoria y el del piloto se mide con precisión, la conclusión no es defendible.
Una decisión escrita
El piloto debe terminar con una decisión: continuar, ajustar o detener. Esa decisión se apoya en criterios acordados antes de empezar y en los costos de operación, no sólo en los beneficios observados.
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